Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) vai reabrir 61 agências de atendimento ao cliente em todo o estado a partir desta segunda-feira (19).

As unidades estão localizadas em 55 municípios onde os protocolos sanitários já permitem a atividade. Em razão da pandemia e com o objetivo de impedir a aglomeração de pessoas, o atendimento será feito mediante agendamento prévio, em dois turnos, com paralisação total higienização dos locais. 

Quem for utilizar o serviço deve fazer a marcação no link agendamento.copasa.com.br ou pelo telefone 0800 0330 115. Caso não tenha cadastro, o cliente preencherá um formulário simplificado para prosseguir. 

Condições para a reabertura:

Entre 12h e 13h, as agências que trabalham em dois turnos estarão fechadas para higienização completa, portanto, não haverá atendimento neste período;

Não será permitida a entrada de acompanhantes, exceto para pessoas com necessidades especiais;

O uso de máscara será obrigatório, tanto na fila de espera como no momento do atendimento;

Está proibida a entrada de animais de estimação;

É necessário respeitar o distanciamento na fila, que estará devidamente indicado no chão.

As cadeiras no interior das agências estarão devidamente sinalizadas e serão utilizadas, exclusivamente, pelos atendimentos preferenciais;

Todos os clientes terão sua temperatura aferida. A entrada somente será autorizada para pessoas que estejam com temperatura inferior a 37,8°;

Em caso de algum sintoma como tosse, febre, coriza, perda de olfato, paladar ou gripe, será necessário reagendar o atendimento;

O atendimento virtual segue em pleno funcionamento.


Fonte: hoje em Dia